Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık sorulan sorular

Rin Arabuluculuk nasıl kurulur ve etkinleştirilir?
Ücretsiz hesap oluşturun ve e-posta adresinize gelen bağlantıyla adresinizi doğrulayın. İndirme sayfasından kurulum dosyasını indirip çalıştırın. Uygulamada “Tarayıcıyla giriş yap” deyin; tarayıcıda giriş yaptığınızda uygulama kendiliğinden etkinleşir. Windows 10 ve 11 (64 bit) desteklenir.
Bilgisayarda tarayıcı açılmıyor, uygulamayı nasıl etkinleştiririm?
Başka bir cihazdan (ör. telefonunuzdan) giriş yapın ve panodaki Lisanslarım sekmesinde “Kod oluştur” deyin. Çıkan RIN-… kodunu uygulamaya elle girin. Kod 60 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılabilir.
Dosya ve müvekkil verilerim nerede saklanıyor?
Arabuluculuk dosyalarınız ve taraf bilgileri yalnızca kendi bilgisayarınızda saklanır; sunucularımıza gönderilmez. Sunucuda yalnızca hesap ve lisans bilgileriniz tutulur. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.
Birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?
Bir lisans bir bilgisayarda etkin olabilir. Bilgisayar değiştirirken eski bilgisayarda uygulamanın Ayarlar ekranından “Bu bilgisayarı devre dışı bırak” deyin, sonra yeni bilgisayarda giriş yapın. Eski bilgisayara artık erişiminiz yoksa bize yazın; kaydı biz kaldırırız.
Uygulama neden yeniden giriş yapmamı istiyor?
Güvenliğiniz için uygulama altı ayda bir tarayıcıdan yeniden giriş ister. Arada internet olmadan da çalışır: lisansını yaklaşık 30 günde bir arka planda yeniler, o sırada internete çıkamazsa birkaç hafta daha çalışmaya devam eder.
Şifremi unuttum.
Şifremi unuttum sayfasından e-posta adresinizi girin; şifrenizi yenilemeniz için bir bağlantı gönderelim.

Bize ulaşın

E-posta

Sorunuzu ve varsa ekran görüntüsünü gönderin. Müvekkil ya da dosya bilgisi paylaşmayın.

info@rinsolutions.com

İstek ve öneriler

Bir özellik isteğiniz ya da öneriniz varsa geri bildirim formunu kullanın.

Geri bildirim gönder