Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: [ticari unvan — doldurulacak], MERSİS: [MERSİS no — doldurulacak], vergi: [vergi dairesi ve no — doldurulacak], adres: [adres — doldurulacak], telefon: [telefon — doldurulacak], e-posta: info@rinsolutions.com (“Satıcı”).

Alıcı: Rin Arabuluculuk web sitesinde hesap oluşturarak siparişi veren gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”). Alıcının adı, e-posta adresi ve varsa telefonu, sipariş anında hesap bilgilerinden alınır.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Rin Arabuluculuk web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği token veya aylık paket hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Siparişin ürünü, miktarı ve KDV dahil toplam bedeli ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş numarasıyla kayıt altına alınır.

Madde 3 — Hizmetin nitelikleri

• Token, Rin Arabuluculuk masaüstü yazılımında arabuluculuk dosyası açmak için kullanılır: zorunlu arabuluculuk dosyası 1, ihtiyari arabuluculuk dosyası 2 token.
• Token, dosya yazılımda ilk açıldığında düşülür; aynı dosya için tekrar düşülmez.
• Tek seferlik alınan tokenların süresi dolmaz.
• Aylık paket bir ay geçerlidir ve otomatik yenilenmez; dönem sonunda Alıcı’dan ücret tahsil edilmez. Paket süresi dolmadan aynı paket yenilenirse yeni dönem eskisinin bittiği tarihten başlar. Paket yenilendiğinde kullanılmayan aylık tokenların en fazla bir paket kadarı devreder.
• Sınırsız pakette, paket süresince dosya başına token düşülmez.
• Tokenlar Alıcı’nın hesabına bağlıdır; başka hesaba devredilemez, nakde çevrilemez, faiz işlemez.
• Yazılımın kullanımı ayrıca Kullanım Koşulları’na tabidir.

Madde 4 — Bedel ve ödeme

Fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır; tüm fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Siparişte, ödeme sayfasında gösterilen tutar geçerlidir; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri verilmiş siparişleri etkilemez.

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla kredi kartı veya banka kartından tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. Satış için düzenlenen fatura, Alıcı’nın hesabındaki e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

Madde 5 — Teslimat ve ifa

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandığında tokenlar veya paket, gecikmeksizin Alıcı’nın hesabına tanımlanır ve panoda görüntülenir. Ödeme kuruluşundan kaynaklanan bir gecikme veya teknik bir sorun nedeniyle tanımlama yapılamazsa Satıcı, durumu öğrendiği andan itibaren en geç 30 gün içinde tanımlamayı yapar ya da bedeli iade eder.

Madde 6 — Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur. Tokenlar ve paketler ödeme onaylandığı anda Alıcı’nın hesabına tanımlandığından Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Satıcı’nın cayma hakkından bağımsız olarak tanıdığı iade imkânı İptal ve İade Koşulları’nda düzenlenmiştir.

Alıcı hizmeti mesleki faaliyeti kapsamında satın alıyorsa 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmaz ve tüketici mevzuatına ilişkin hükümler uygulanmaz.

Madde 7 — Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, satın alınan tokenları ve paketi eksiksiz tanımlamak ve yazılımın işleyişi için makul özeni göstermekle yükümlüdür.
• Alıcı, hesap bilgilerini doğru vermek, hesabının güvenliğini sağlamak ve yazılımı Kullanım Koşulları’na uygun kullanmakla yükümlüdür.
• Ödemenin kart sahibi tarafından itiraz edilmesi (chargeback) hâlinde, itiraz edilen tutara karşılık gelen tokenlar Alıcı’nın hesabından düşülebilir.

Madde 8 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki doğal afet, salgın, savaş, genel elektrik veya iletişim kesintisi, UYAP veya ödeme kuruluşu altyapısındaki kesintiler gibi hâllerde, bu hâller süresince ifa edilemeyen yükümlülüklerden taraflar sorumlu tutulamaz.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Alıcı’nın tüketici sayıldığı hâllerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde [yetkili yer — doldurulacak] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Onay zamanı ve sipariş bilgileri Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır; Alıcı bir örneğini info@rinsolutions.com adresinden talep edebilir.