Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

• Unvan: [ticari unvan — doldurulacak]
• MERSİS / Ticaret sicil no: [MERSİS no — doldurulacak]
• Vergi dairesi ve no: [vergi dairesi ve no — doldurulacak]
• Adres: [adres — doldurulacak]
• Telefon: [telefon — doldurulacak]
• E-posta: info@rinsolutions.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

Rin Arabuluculuk, arabulucuların dosya yönetimi ve belge hazırlığı için kullandığı Windows masaüstü yazılımıdır. Yazılım token ile çalışır:

• Zorunlu (dava şartı) arabuluculuk dosyası 1 token, ihtiyari arabuluculuk dosyası 2 token kullanır; taraf ve avukat sayısı fark etmez.
• Token, dosya uygulamada ilk açıldığında düşülür; aynı dosya için tekrar düşülmez.
• Tek seferlik alınan tokenların süresi dolmaz.
• Aylık paket bir ay geçerlidir ve otomatik yenilenmez. Paketin tokenları satın alındığında hesaba tanımlanır; paket yenilendiğinde kullanılmayan aylık tokenların en fazla bir paket kadarı devreder. Sınırsız pakette, paket süresince dosya başına token düşülmez.
• Tokenlar hesaba bağlıdır; başka hesaba devredilemez, nakde çevrilemez.
• Uyumlu sistem: Windows 10 veya 11 (64 bit), internet bağlantısı ve UYAP erişimi. Bir hesap aynı anda bir bilgisayarda etkindir.

3. Fiyat ve ödeme

Tüm fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Sipariş anında ödeme sayfasında gösterilen tutar uygulanır.

• Token: 200 ₺; 50, 100 ve 200 tokenlık alımlarda sırasıyla %10, %15 ve %20 indirim. Bir siparişte en fazla 200 token.
• Başlangıç paketi: 1.800 ₺ / 1 ay — 10 token
• Yoğun paketi: 5.100 ₺ / 1 ay — 30 token
• Büro paketi: 9.600 ₺ / 1 ay — 60 token
• Sınırsız paketi: 11.900 ₺ / 1 ay — dosya sınırı yok

Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez. Teslimat masrafı yoktur.

4. Teslimat (ifa)

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Ödeme onaylandığında tokenlar veya paket, gecikmeksizin (olağan durumda birkaç saniye içinde) satın alan hesaba tanımlanır ve web sitesindeki panoda görünür. Fiziksel teslimat yapılmaz.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Tokenlar ve paketler ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlandığından bu satın alımlarda cayma hakkı kullanılamaz. Siparişi onaylarken bunu kabul etmiş olursunuz.

Bununla birlikte satıcı, cayma hakkından bağımsız olarak İptal ve İade Koşulları’nda yazılı iade imkânını tanır.

Hizmeti mesleki faaliyetiniz (arabuluculuk) kapsamında satın alıyorsanız 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmazsınız; bu durumda tüketici mevzuatına ilişkin hükümler uygulanmaz.

6. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi info@rinsolutions.com adresine iletebilirsiniz. Tüketici sayıldığınız hâllerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş sırasında ödeme sayfasında onayınıza sunulur. Onay zamanı siparişinizle birlikte kaydedilir; metinlerin bir örneğini istediğiniz zaman bu sayfadan veya info@rinsolutions.com adresinden talep edebilirsiniz.